Som kund hos Hemz har du enligt lag rätt till 14 dagars ångerrätt från köpet av prenumerationen. Det finns dock viktiga undantag – ångerrätten gäller endast så länge tjänsten inte har börjat användas eller fullgjorts.

Villkor för 14 dagars ångerrätt:

- Gäller från köptillfället – inte från eventuell förnyelse.
- Testperioder (t.ex. 7 dagar) ingår i 14-dagarsfristen.
- Förlängning av en prenumeration ger inte ny ångerrätt.

Exempel: Om du börjar med en testperiod som förnyas automatiskt, räknas fristen från testperiodens start.

När förlorar jag ångerrätten?

Du förlorar ångerrätten så snart tjänsten har börjat användas eller fullgjorts – det vill säga när du på något sätt aktiverar de funktioner som ingår i prenumerationen. Det sker exempelvis om du:

- Loggar in och får tillgång till prenumerationsfunktioner
- Skapar eller slutför en sökprofil
- Kontaktar en hyresvärd (även via extern länk)
- Publicerar en egen bostadsannons

När du genomför ett köp bekräftar du att tjänsten börjar tillhandahållas omedelbart och att ångerrätten upphör när tjänsten har påbörjats eller fullgjorts.

Hur använder jag ångerrätten?

Om du inte har börjat använda tjänsten och fortfarande är inom 14 dagar från köpet, kan du ångra ditt köp genom att mejla oss på info@hemz.se.

Enkel prissättning för alla